1. Проверка электронных билетов и проход на мероприятие осуществляется в соответствии с правилами установленными организаторами или администрацией площадки;
2. Вход на мероприятие для лиц младше 16 лет, допускается только в сопровождении совершеннолетних законных представителей;
3. Возврат билета осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 № 193-ФЗ;
4. Запрещается проходить на мероприятие с животными;
5. Места занимаются в соответствии с указанными в билетах;
6. Лица, нарушающие установленные правила, будут удаляться из зала без компенсации стоимости билета;
7. Зрители обязаны сохранять билет до конца мероприятия и предъявлять его по требованию администрации;
8. Билет необходим каждому зрителю, вне зависимости от возраста.

Запрещено проносить на мероприятие:

• Оружие (включая холодное, газовое и газовые баллончики);
• Наркотики и приспособления для их применения;
• Бьющиеся, колющие и пачкающие предметы;
• Пиротехнику всех видов;
• Любые жидкости, включая алкогольные и безалкогольные напитки;
• Фото и видеоаппаратуру, а также аудиоаппаратуру для произведения записи;
• Подробности по ссылке: https://vtb-arena.com/visitors/rules/

Возврат билетов, приобретенных на нашем сайте artopenmedia.ru, можно осуществить по ссылке https://intickets.ru/refund
В соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Р Ф «Основы законодательства РФ о культуре» установлен следующий порядок возврата приобретенных билетов.
Если покупатель обратился:

• Менее, чем за 3 дня до начала мероприятия — деньги не возвращаются
• от 3 до 5 дней до начала мероприятия — возвращается 30% стоимости
• от 5 до 10 дней до начала мероприятия — возвращается 50% стоимости
• от 10 дней и более — возвращается 100% стоимости

День самого мероприятия не считается. Например, Вы подали заявку 1 июня, а мероприятие 9 июня — заявка будет считаться оформленной за 8 дней до даты мероприятия.
В случае, если действуют законодательные или нормативно-правовые акты Российской Федерации, устанавливающие иные сроки возврата денежных средств покупателям, возврат осуществляется в соответствии с такими правовыми нормами, в частности для мероприятий, отнесенных к спортивным или спортивно-зрелищным мероприятиям.